Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web Chapada Creditovor o ne utilizzano i servizi telematici correlati. La nostra politica è strutturata in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa nazionale vigente.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Chapada Creditovor, che opera quale gestore della piattaforma informativa. Per qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei diritti di protezione dei dati, è possibile rivolgersi al nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo all'indirizzo di posta elettronica: [email protected].

2. Tipologia di Dati Personali Trattati

In funzione dell'interazione con la piattaforma, possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione e tecnici: Indirizzi IP, tipo di browser, versione del sistema operativo, parametri del dispositivo, risoluzione dello schermo, orario di richiesta, pagine visitate e percorsi di navigazione aggregati.
• Dati di contatto e identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefonico e paese di residenza qualora l'utente contatti il nostro team di supporto o completi le procedure di identificazione con partner integrati.
• Dati relativi alle preferenze: Feedback forniti, preferenze relative al consenso cookie e informazioni operative inviate spontaneamente per comunicazioni di assistenza.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali persegue le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi e funzionamento tecnico: Consentire una corretta visualizzazione delle risorse informative e l'interazione con le infrastrutture web (Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, Art. 6(1)(b) GDPR);
• Connessione con broker e intermediari abilitati: Agevolare la presa di contatto con i partner commerciali selezionati per la fornitura di servizi di intermediazione (Base giuridica: espresso consenso dell'interessato, Art. 6(1)(a) GDPR);
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Monitorare la sicurezza informatica, prevenire attacchi informatici o attività abusive ai danni dell'infrastruttura (Base giuridica: legittimo interesse del titolare, Art. 6(1)(f) GDPR);
• Adempimenti normativi: Rispettare obblighi imposti da leggi, regolamenti comunitari o richieste vincolanti di autorità pubbliche (Base giuridica: obbligo legale, Art. 6(1)(c) GDPR).

4. Cookie e Tecnologie Similari

Il portale utilizza cookie tecnici essenziali per consentire la corretta fruizione delle pagine web, nonché marcatori analitici anonimizzati finalizzati a comprendere le metriche di traffico e l'efficacia delle sezioni del sito. L'utente ha la facoltà di configurare le impostazioni del proprio browser per bloccare o eliminare i cookie in qualsiasi momento, tenendo presente che la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere la corretta visualizzazione delle pagine.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti non sono oggetto di vendita, cessione commerciale indiscriminata o locazione a terzi. Essi possono essere comunicati esclusivamente a:

• Fornitori di servizi tecnici e hosting provider vincolati da accordi di nomina a Responsabile del Trattamento (Art. 28 GDPR);
• Partner commerciali e broker operativi, limitatamente ai casi in cui l'utente abbia manifestato la volontà di essere ricontattato o di attivare i servizi finanziari correlati;
• Autorità giudiziarie o regolamentari qualora imposto da disposizioni legislative cogenti.

6. Trasferimento dei Dati al di Fuori dello Spazio Economico Europeo

I server di elaborazione principale sono situati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per esigenze tecniche o operative si renda necessario il trasferimento di taluni dati verso fornitori ubicati in paesi terzi, tale operazione avviene esclusivamente sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea oppure previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) a garanzia di un livello di tutela equivalente.

7. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti:

• I dati di navigazione e i log di sicurezza vengono conservati per un periodo non superiore a sei mesi, salvo necessità di accertamento di reati;
• I dati di contatto per richieste di supporto vengono conservati per un massimo di ventiquattro mesi dall'ultima interazione;
• I dati legati ad adempimenti legali o fiscali vengono conservati per i termini prescritti dalle normative applicabili (fino a dieci anni).

8. Diritti dell'Interessato

In qualità di soggetto interessato, ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, l'utente ha il diritto di:

• Ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e l'accesso agli stessi;
• Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio) qualora non più necessari o in assenza di base giuridica;
• Ottenere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso per motivi legittimi;
• Richiedere la portabilità dei dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente alla revoca;
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (in Italia, Garante Privacy) qualora ritenga lesi i propri diritti.

9. Misure di Sicurezza

Adottiamo protocolli di crittografia allo stato dell'arte (inclusi certificati TLS/SSL a 256 bit), architetture di rete ridondanti e controlli di accesso rigorosi basati sul principio del privilegio minimo per tutelare i dati da perdita accidentale, alterazione o divulgazione non autorizzata.

10. Aggiornamenti dell'Informativa

La presente policy può essere soggetta a revisioni periodiche per riflettere adeguamenti normativi o sviluppi tecnici della piattaforma. La data di revisione in calce al titolo indica l'ultimo aggiornamento valido. Invitiamo gli utenti a consultare regolarmente questa pagina.